REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WAGOWE.PL

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://wagowe.pl, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień na meble i wyposażenie laboratoryjne, realizacji dostaw, uiszczania płatności oraz procedury reklamacji i zwrotów.

2. Właścicielem oraz administratorem Sklepu (Sprzedawcą i Usługodawcą) jest:

   JORLAB Sp. z o.o.

   ul. Mazowiecka 52/8/208, 87-100 Toruń

   NIP: 8792773838
   
   REGON: 54383583300000

   KRS: 0001220132

   Adres e-mail: sklep@wagowe.pl

   Telefon kontaktowy: +48 731 900 109

3. Definicje użyte w Regulaminie:

   • Sklep / Serwis – serwis internetowy prowadzony pod adresem wagowe.pl.

   • Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.

   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

   • Przedsiębiorca (B2B) – podmiot dokonujący zakupu na cele związane z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (spółki prawa handlowego, instytuty badawcze, laboratoria, uczelnie wyższe, szpitale).

   • Produkt – laboratoryjne stoły wagowe, stanowiska antywibracyjne, moduły granitowe oraz akcesoria laboratoryjne oferowane w Sklepie.

   • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 2. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną w postaci:

   • Umożliwienia przeglądania oferty i zawartości Sklepu,

   • Prowadzenia Konta Klienta (umożliwiającego podgląd historii zamówień i statusów),

   • Udostępnienia interaktywnego formularza zamówienia (Koszyka),

   • Udostępnienia Formularza kontaktowego do zapytań ofertowych i technicznych.

2. Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania ze Sklepu:

   • Urządzenie z dostępem do sieci Internet,

   • Przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, JavaScript oraz pliki Cookies,

   • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest:

   • Dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste,

   • Podejmowanie działań mogących zakłócić pracę serwerów Sklepu (w tym próby łamania zabezpieczeń, wgrywanie szkodliwego oprogramowania).

4. Umowa o świadczenie usługi Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w dowolnym momencie, bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Konta poprzez dyspozycję w panelu użytkownika lub kontakt mailowy pod adresem: sklep@wagowe.pl.

§ 3. Składanie zamówień i specyfika produkcji

1. Informacje o Produktach prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu.

3. Procedura zakupu obejmuje:

   • Wybór Produktu, jego wariantu wymiarowego oraz liczby modułów granitowych,

   • Dodanie Produktu do Koszyka i wypełnienie danych bilingowych oraz adresu dostawy,

   • Wybór metody płatności,

   • Akceptację niniejszego Regulaminu oraz kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie z obowiązkiem zapłaty („Zamawiam i płacę”).

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.

5. Produkcja na zamówienie: Wszystkie stoły wagowe i konstrukcje antywibracyjne wytwarzane są na bieżąco według sztywnych norm technicznych. Standardowy czas wykonania mebla, spasowania płyt granitowych z wibroizolatorami i przygotowania do transportu wynosi od 2 do 4 tygodni roboczych (w szczególnych przypadkach maksymalnie 5 tygodni, liczonych od momentu zaksięgowania płatności).

§ 4. Ceny i formy płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN). W Sklepie widoczne są ceny brutto (z podatkiem VAT 23%) oraz ceny netto. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki paletowej, które doliczane są w Koszyku.

2. Dostępne metody płatności:

   • Płatności elektroniczne Przelewy24 (obsługiwane przez PayPro S.A.) – w tym BLIK, szybkie e-przelewy bankowe, karty płatnicze Visa/Mastercard, Google Pay oraz Apple Pay.

   • Przelew tradycyjny (przedpłata) – przelew bezpośredni na rachunek bankowy Sprzedawcy.

   • Faktura Proforma – realizacja zamówienia na podstawie wystawionego dokumentu proforma (zalecana dla podmiotów instytucjonalnych i budżetowych).

3. Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiana jest faktura VAT 23%, przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

§ 5. Dostawa paletowa i warunki rozładunku

1. Dostawy Produktów realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm spedycyjnych (transport paletowy ciężki).

2. Koszt dostawy uzależniony jest od wymiarów stołu:

   • Stoły o szerokości do 1200 mm: 500 zł brutto (406,50 zł netto),

   • Stoły o szerokości powyżej 1200 mm oraz zestawy niestandardowe: 800 zł brutto (650,41 zł netto).

3. Czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika wynosi standardowo 24–48 godzin w Dni robocze od chwili nadania palety z zakładu produkcyjnego.

4. Zasady dostawy i rozładunku: Standardowa przesyłka paletowa realizowana jest przez kuriera w systemie „burta-burta” (przed wejście do budynku / do pierwszej przeszkody architektonicznej). Standardowa usługa kurierska nie obejmuje wnoszenia Produktów do pomieszczeń laboratoryjnych ani montażu stanowisk.

5. Weryfikacja przesyłki: Podczas odbioru Klient powinien ocenić stan opakowania palety. W razie widocznych uszkodzeń mechanicznych (np. pęknięcie płyty granitowej, uszkodzenie stelaża) zaleca się spisanie Protokołu Szkody w obecności kierowcy spedycji.

6. Nieodebranie przesyłki: W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem dostawy w ustalonym z przewoźnikiem terminie doręczenia lub bezpodstawnej odmowy przyjęcia przesyłki paletowej, Klient może zostać obciążony kosztami magazynowania przesyłki przez firmę spedycyjną oraz kosztami jej ponownego doręczenia lub zwrotu do zakładu produkcyjnego Sprzedawcy.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać drogą mailową na adres: sklep@wagowe.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy (można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu).

4. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Prawo do zwrotu w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według zindywidualizowanej specyfikacji Klienta (np. stół o niestandardowych wymiarach na życzenie, dedykowany kolor lakieru RAL spoza oferty standardowej, specjalne frezowania blatów pod unikalne urządzenia).

5. Koszty przesyłki zwrotnej: W razie odstąpienia od umowy bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Klient. Ze względu na dużą masę mebli (bloki granitowe i stal o wadze do nawet 150 kg), Produkt musi zostać odesłany zabezpieczoną przesyłką paletową. Szacowany koszt odesłania wynosi od 500 zł do 800 zł brutto.

6. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca uiszczone środki nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji (w tym na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego w przypadku płatności kartą), chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§ 7. Procedura reklamacyjna i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym. Czas na złożenie reklamacji w ramach zgodności towaru z umową wynosi 2 lata.

2. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować mailowo na adres: sklep@wagowe.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane zamawiającego, numer faktury/zamówienia, dokładny opis wady oraz dokumentację fotograficzną.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Warunki sprzedaży dla Przedsiębiorców (B2B)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi / braku zgodności Produktu z umową wobec Przedsiębiorców zostaje całkowicie wyłączona.

3. Klientom biznesowym (B2B) nie przysługuje ustawowe prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

4. Przejście ryzyka: Z chwilą wydania Produktu firmie spedycyjnej/przewoźnikowi na Przedsiębiorcę przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowego uszkodzenia lub utraty. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w czasie przewozu spedycyjnego.

5. Przedsiębiorca zobowiązany jest do zbadania przesyłki paletowej w obecności kierowcy spedycji. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia mebla/płyt granitowych, Przedsiębiorca zobowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika (w tym sporządzić Protokół Szkody).

6. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, co nie rodzi po stronie Przedsiębiorcy żadnych roszczeń odszkodowawczych.

7. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy względem Przedsiębiorcy ograniczona jest do rzeczywistej wartości złożonego zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści (lucrum cessans).

8. Wszelkie ewentualne spory gospodarcze będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (w Toruniu).

§ 9. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie materiały publikowane w Sklepie, w tym zdjęcia Produktów, rendery graficzne 3D, rysunki techniczne, opisy mebli laboratoryjnych, materiały wideo oraz układ graficzny serwisu – stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i są chronione przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Kopiowanie, powielanie, pobieranie lub rozpowszechnianie treści, zdjęć i specyfikacji technicznych bez uprzedniej, pisemnej zgody JORLAB Sp. z o.o. jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

§ 10. Ochrona danych osobowych i postanowienia końcowe

1. Ochrona danych osobowych: Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z realizacją zamówień, prowadzeniem Konta, realizacją obowiązków prawno-podatkowych oraz obsługą zapytań (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO) jest Sprzedawca – JORLAB Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych (jakie dane są przetwarzane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, okresy retencji oraz prawa Klientów) znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym pod adresem: https://wagowe.pl/polityka-prywatnosci.

2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim w oparciu o prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich (informacje i procedury dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl).

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zakupu.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie wagowe.pl.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy przez Konsumenta)

Adresat:

JORLAB Sp. z o.o.

ul. Mazowiecka 52/8/208, 87-100 Toruń

Adres e-mail: sklep@wagowe.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

......................................................................................................................................................

• Data zawarcia umowy / odbioru przesyłki: .......................................................................

• Numer zamówienia / faktury: ........................................................................................

• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................................................

• Adres konsumenta(-ów): .................................................................................................

• Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: .............................................................

• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

  .......................................................................

• Data: ...................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.